お知らせ

ガストユーザーサポート及びガストショップ
年末年始休業のお知らせ

平素は株式会社コーエーテクモゲームス及びガストショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

年末年始休業のため、下記日程にて「ガストショップ・ガストユーザーサポート」を休業いたしますのでお知らせいたします。


●ガストユーザーサポート

■サポート休業日: 2017年12月29日(金)~2018年1月8日(月)
■休業内容: サポート電話のお問い合わせ及びメールでのお問い合わせを含むサポート業務全般

▼サポート業務▼

期間中のメールのお問い合わせは、2018年1月9日(火)以降に順次ご返信させていただきます。
尚、お電話でのお問い合わせにつきましても、2018年1月9日(火)以降にお問い合わせください。
※土日は通常通り定休日とさせていただきます。
※メール、お問い合わせフォームからのお問い合わせは期間中も受付しております。返信は休業明けに順次となります。予めご了承ください。



●ガストショップサポート及び発送業務

▼サポート業務▼
ガストショップへのお問い合わせに関しましては、下記日程にてお休みいたします。
■サポート休業日:  2017年12月29日(金)~2018年1月8日(月)
■休業内容: サポート電話のお問い合わせ及びメールでのお問い合わせを含むサポート業務全般(※商品の内容に関するお問い合わせ、ガストショップへのお問い合わせが対象となります。)

期間中のメールのお問い合わせは、2018年1月9日(火)以降に順次ご返信させていただきます。
尚、お電話でのお問い合わせにつきましても、2018年1月9日(火)以降にお問い合わせください。
※土日は通常通り定休日とさせていただきます。
※メール、お問い合わせフォームからのお問い合わせは期間中も受付しております。返信は休業明けに順次となります。予めご了承ください。



▼発送業務▼

発送業務に関しましては、下記日程にてお休みいたします。
■発送業務休業日:  2017年12月28日(木)~2018年1月8日(月)
■休業内容: ガストショップ発送作業及びサポート業務(※未着・不足・間違い・破損のお問い合わせが対象となります。)

期間中にガストショップでご注文いただいた、商品並びに入金確認完了したご予約以外の商品は、2018年1月9日(火)以降に順次発送させていただきます。
期間中のメールのお問い合わせは、2018年1月9日(火)以降に順次ご返信させていただきます。
尚、お電話でのお問い合わせにつきましても、2018年1月9日(火)以降にお問い合わせください。
※土日は通常通り定休日とさせていただきます。
※メール、お問い合わせフォームからのお問い合わせは期間中も受付しております。返信は休業明けに順次となります。予めご了承ください。




■ガストショップお問い合わせ先一覧■


ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力くださいますようよろしくお願い申し上げます。

今後とも株式会社コーエーテクモゲームス並びにガストショップに変わらぬご愛顧ご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。