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Ｑ商品が届くまでどのくらいかかりますか？
Ａ
【郵便振替でお申し込みの場合】
お客様が商品代金をお振込いただいてから弊社の方へ郵便局より確認の伝票が届くまで４営業日程かかります。
弊社にて、伝票を確認出来次第商品を発送しております。
【代金引換でお申し込みの場合】
弊社では、なるべくお申込みいただきましたその日のうちか翌日には商品を発送しております。
ですから、お申込みいただいてから３日以内にはお手元にお届けできると思います。
（但し、土・日・祝日が入る場合は遅れる場合がございますので、ご了承ください。）
Ｑ申し込んだのに商品が届かない
Ａ商品をお申し込みの際に、料金振込みをご希望されていらっしゃいますでしょうか？その場合、お客様からの料金振込みが確認されてから、弊社より商品を発送させていただいております。
料金振込みから２週間以上経過しても商品が届いていない場合は、お手数ですが
shop@salburg.comまたは、026-224-7300までお問い合わせください。
Ｑ申込商品をキャンセルしたい
Ａ
【郵便振替でお申し込みの場合】
メールにて「Ｆ」で始まる「申込番号」をお知らせ下さい。当方で削除させていただきます。
【代金引換でお申し込みの場合】
弊社では、なるべくお申し込みいただいたその日のうちか翌日には商品を発送しております。
発送後の「購入取消」はお受けつけできませんので、お申し込みの際は、慎重にお願い申し上げます。
Ｑ振り込み期日を過ぎてしまいました。
Ａ近日中に入金をしていただけるようでしたら、振込み期間を延長させていただくことも可能です。その際、お名前・商品お申し込み番号等メールにてお知らせください。
Ｑ振り込みはATMでもいいですか
Ａ振込用紙を転写する形式のＡＴＭ機（郵便振替自動受付機）でしたら結構です。
備え付けの用紙に必要事項を記入し、窓口に持っていくのではなくＡＴＭ機に読み込ませるものです。平日は19：00まで、また土日にもお振り込みいただけます。
最寄りの設置郵便局は、下記のホームページにてお調べください。
http://www.yu-cho.yusei.go.jp/index.htm
Ｑ購入商品を追加したい
Ａ一度ご登録していただいたデータをこちらで修正することができません。一度、こちらでデータを削除させていただきますので、お手数ですが再度お申し込み手続きをしてください。
その際、削除希望データのお申し込み番号をお知らせください。
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